UKK

  1. Miksi ihmeessä maalaisin paljaan betonilattiani? Mitä saavutan sillä?
    1. Maalauksella saat lattiallesi elinikää lisää huomattavasti ja lattiasi on helpompi pitää puhtaana
    2. Usein maalauksella saadaan tallia hieman valoisammaksi, kuluneen ja öljyisen ja tumman lattian sijaan
  2. Miksi liuotinohenteinen lattiamaali on parempaa kuin vesiohenteinen?
    1. Vesiohenteisen maalin kuiva-ainepitoisuus on usein alhaisempi, joten kuivuttuaan siitä jää ohuempi kerros mitä liuotinohenteisesta maalista
    2. Liuotinohenteinen maali sietää paremmin epäpuhtauksia maalattavalla pinnalla, kun taas vesiohenteisella maalilla pinnan on oltava todella puhdas.
    3. Liuotinohenteinen maali peittää paremmin.
    4. Liuotinohenteisen maalin voit levittää myös viileässä kelissä, vesiohenteinen on paljon tarkempi maalausolosuhteiden puolesta.
  3. Voiko lattiaepoksilla maalata puulattiaa?
    1. Tuotetta ei suositella puulattian maalaamiseen, sillä puu elää aika paljon ja voi aiheuttaa maalin halkeamisen.
  4. Haiseeko lattiaepoksi?
    1. Kuivuessaan tuotteesta muodostuu höyryjä, joissa on varsin voimakas haju. Käyttäjän tuleekin käyttää asianmukaista hengityssuojainta, jota on saatavilla verkkokaupastamme.
  5. Miksi ei tarvitse käyttää erillistä primeria?
    1. Tuotteen ensimmäinen kerros ohennettuna toimii erinomaisena tartuntakerroksena ja imeytyy lattian pienempiinkin huokosiin hyvin.
  6. Tuleeko pinnasta kovempi mitä enemmän kaadan kovetetta?
    1. Ei tule. Kovetteen annostelussa on syytä mennä ohjeiden mukaisesti.
  7. Onko tuotteen pinta liukas?
    1. Lattiaepoksin pinta ei varsinaisesti ole liukas mutta esimerkiksi öljyn ja jäähdytinnesteen sekoitus lattiassa voi olla jo melkoisen liukasta
    2. Maalin sekaan voi halutessaan lisätä liukuestehiekkaa
  8. Kun olen sekoittanut kovetteen ja maalin, kuinka kauan minulla on aikaa maalaukselle?
    1. Lämpötilasta riipuen maalausaika valmiilla seoksella on noin kaksi tuntia.
  9. Kuinka hyvin tuote tulee sekoittaa? Mikä on sekoittamiseen paras apuväline?
    1. Tuotteen voi sekoitta joko puutikulla tai porakoneeseen kiinnitettävällä vispilällä. 
  10. Sekoitussuhde on 3:1, mikä se tarkoittaa?
    1. Kolme osaa maalia ja yksi osa kovetetta
  11. Kuinka kauan tuotteet säilyvät varastossa?
    1. Noin 36 kuukautta
  12. Autotallissani on vielä kylmää, voinko maalata?
    1. Kunhan ilma ei ole pakkasen puolella, niin voit maalata. Tällöin on huomoitava rutkasti pidemmät kuivumisajat.
    2. Levitä kuitenkin vain kuivalle pinnalle, jonka lämpötila on vähintään 3 astetta.
  13. Voinko puhdistaa maalausvälineet myöhempää käyttöä varten?
    1. Tuote on sen verran tuhtia tavaraa, että maalausrissat ovat kyllä entiset maalauksen jälkeen.
  14. Voiko tuotetta käyttää veneisiin tai vesijetteihin?
    1. Todellakin voi! Tuotteet ovat erinomaisia vaihtoehtoja lasikuituveneisiin ja jetteihin. 
  15. Verkkokaupassa mainitaan myös nouto, mistä voi noutaa ja milloin?
    1. Varasto sijaitsee Oulussa osoitteessa Veistämötie 6 C7. Noutoajankohdan voi sopia erikseen.
    2. Varastolla ei ole jatkuvaa päivystystä eikä varsinaista aukioloaikaa.
  1. Kumpi pohjamaali on parempi lasikuituveneeseeni, Mastic vai Quattro?
    1. Molemmat kyllä soveltuvat erinomaisesti mutta Quattro on suositeltavampi sen erinomaisten upporasitusominaisuuksiensa vuoksi.
  • Kuinka paljon maalia ja kovetetta on 20 litran paketissa?
    • Verkkokaupassa kaikki maaliapaketit ja niissä kerrottu litramäärä tarkoittaa aina valmista seosta, eli esimerkiksi 20L maalipaketissa saat 20 litraa valmista maalia kun olet sekoittanut maalin ja kovetteen. Ohennetta tulee mukaan 5L ja sitä ei lasketa mukaan ns. valmiin seoksen määrään.
  • Miten tuotteita säilytetään ja kuinka ne säilyvät?
    • Tuotteet säilytetään kuivassa ja lämpimässä (enintään 40 astetta) tilassa, auringon valolta suojattuna. Tuotteet säilyvät valmistuspäivästä lukien noin 36 kuukautta mutta usein pidempäänkin. 
Ostoskorisi on tyhjä

Toimitusehdot

Toimitusehdot ja maksutavat

Kauppa myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksaminen ja maksutavat

Maksupalveluna toimii Klarna-maksunvälityspalvelu. Klarna perustettiin Tukholmassa vuonna 2005, tavoitteena tehdä verkko-ostoksista ihmisille yksinkertaisempaa. Viimeisten 15 vuoden aikana tekniikka on kehittynyt ja muuttanut maailmaa ympärillämme, mutta tavoitteemme on yhä yhtä ajankohtainen, kuin aiemminkin, tehdä maksuista niin yksinkertaisia, turvallisia ja ennen kaikkea käteviä, kuin mahdollista.

Yleisiä kysymyksiä ja vastauksia Klarnasta löydät FAQ:sta.

Voit myös ottaa yhteyttä Klarnan asiakaspalveluun osoitteessa https://www.klarna.com/fi/asia... tai lataamalla Klarna-sovelluksen 

Pankkimaksut

Käytössäsi on kaikkien suomalaisten pankkien maksupainikkeet. Voit maksaa Aktian, Danske Bankin, Handelsbankenin, Nordean, Oma Säästöpankin, Osuuspankin, POP-pankin, Säästöpankin, S-pankin ja Ålandsbankenin maksupainikkeilla.  Verkkokaupasta sinut ohjataan suoraan omaan pankkiisi suorittamaan maksu turvallisesti.

Maksaminen kortilla

Meillä voit maksaa kaikilla eurooppalaisilla VISA- ja Mastercard -korteilla. Kortilla maksaessasi ilmoitat kortin numeron, voimassaoloajan ja kortin takaa löytyvän turvanumeron (CVC).

Korttitapahtuma lähetetään krypteerattuna yhteistyökumppanimme Klarnan kautta. Voit maksaa turvallisesti ilman huolta korttitietojesi leviämisestä. 

Maksaminen laskulla

Yhteistyössämme Klarnan kanssa käytämme Klarna laskua. Jos valitset maksutavaksi laskun, lähetetään se sinulle sähköpostitse samalla, kun tilauksesi lähetetään varastoltamme. Laskulla on 30 päivää maksuaikaa. Mikäli lasku erääntyy eikä Klarna ole vastaanottanut maksua, lähetetään maksumuistutus. Tähän sisältyy muistutuslisä sekä mahdollinen viivästyskorko.

Laskun pilkkominen

Yhteistyössä Klarnan kanssa käytämme Klarna tiliä, joka mahdollistaa tilauksen maksun osissa 3-36 kuukauden ajan. Päätät itse, miten paljon haluat maksaa joka kuukausi. Vähimmäissumma näkyy laskusi "Maksa osissa alkaen" -rivillä. Seuraavan kuukauden puolivälissä Klarna lähettää sinulle postitse uuden laskun ja voit päättää itse, haluatko maksaa vähimmäissumman, haluamasi suuremman summan vai koko loppusumman ja päättää osamaksun.

Lue läpi Klarna ehdot, jotka löydät täältä: Klarna ehdot

Tilaus- ja maksuvahvistus

Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.

Asiakaspalveluumme voit olla yhteydessä sähköpostitse info@lattiamaalit.fi  

Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen vaihtelevat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen. Poikkeukset toimitusaika-arvioihin on kerrottu, jos ostoskorissa on varastosta loppuneita tuotteita ja ilmoitamme myös mahdollisista viivästyksistä teille välittömästi tilaamisen jälkeen.

Toimitustavat ja -kulut

Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Esitämme ostoskorissa arvion tulevista toimituskuluista ensisijaisen käytössä olevan toimitustavan mukaan. Tarkat toimituskulut näet valittuasi tilaukselle haluamasi maksu- ja toimitustavat. Käytössä olevat toimitustavat riippuvat ostoskorin sisällöstä ja yhteispainosta. Voit valita kassalla käytössä olevista toimitustavoista sinulle parhaiten sopivan vaihtoehdon jonka yhteydessä tarkka toimituskulu on esitetty.

Toimitusaika

Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen vaihtelevat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen. Poikkeukset toimitusaika-arvioihin on kerrottu, jos ostoskorissa on varastosta loppuneita tuotteita ja ilmoitamme myös mahdollisista viivästyksistä teille välittömästi tilaamisen jälkeen.

Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista.

Palautusehdot

Sinulla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus vaihtaa tai palauttaa koko tilauksesi tai osa siitä 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Palautusoikeus ei kuitenkaan koske tehtyjä/sävytettyjä maaleja.Ole aina yhteydessä asiakaspalveluumme (info@lattiamaalit.fi) sopiaksesi palautuksen yksityiskohdista.Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja muuttumaton. Mahdolliset maksunpalautukset tehdään maksupalvelutoimittajan kautta, jolloin maksunpalautus kohdistuu automaattisesti samalle maksutavalle, jolla olet tilauksen maksanut. Rahojen palautus tapahtuu sen jälkeen kun olemme saaneet palautuksen ja todenneet sen olevan kaikin puolin kunnossa. Oikein toimitetun virheettömän tuotteen palautuksesta perimme 10 euron käsittelykustannuksen. 

Lunastamaton paketti

Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme toimituskustannukset.

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti Peruutusoikeus ja palautusehdot -kohdassa mainittuun osoitteeseen tai olemalla yhteydessä info@lattiamaalit.fi.  Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, teidän täytyy tehdä välittömästi asiasta reklamaatio valitsemanne toimitustavan kuljetusyhtiölle.

Ostoskoriin käytetyt lahjakortit